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西安市民寄同城快递六天六夜难到达 相距不过10公里

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西部网讯(陕西广播电视台《都市快报》记者 朱经纬)最近市民宋师傅遇到了一件生气的事,起因竟是一个小小的快递。

今天中午十二点,记者在西安市大寨路附近见到宋师傅时,他正在用手机上的地图软件,测量大寨路到青松路的距离,看到这不到十公里的路程,宋师傅无奈又气愤。

宋师傅:“从我寄件的地方到收件人的地方,十公里的距离,寄了可以说是六天六夜吧,到现在快递还在他们网点,没有转发。”

原来,就在这周星期一,宋先生在大寨路通过圆通速递给青松路的姐姐寄去了几双袜子,本以为一天两就能送到手,可没曾想直到今天,快递仍然在路上,丝毫没有显示什么时候能够送达。

宋师傅:“我同时发了两个快递,内蒙古的都收到了,同城的这个显示目前为止还在电子城公司。既然是这样的快递,我还不如自己送过去,就是走路走过去应该也到了。”

那么,快递因为什么原因难以到达呢?宋先生拨通了圆通速递全国客服的电话,然而得到的回答却让人哭笑不得!

圆通速递全国客服:“这电子城网点异常,实在是我们也联系不上,网点异常是不可避免的,属于不可抗力,你发快递前就应该想到承担这样的结果,所以呢,那就等吧。”

中午一点,记者和宋师傅来到了西安南郊的杜城村,找到了圆通速递电子城分公司,一进门就看见大堆等待送达的快递,查询完宋师傅的单号后,他们也试着找出没送达的快递,不过并没有结果。

圆通速递电子城分公司工作人员:“我们这边是有点异常,但不是说不送,是因为人员这边招的不是很充足,一直在招,配送员这边是新人,有点慢。”

面对大量还没送出去的快递,工作人员表示只要人手足够,两三天就应该能送完,即使像宋师傅这样的同城快递,也只能等待。我们也了解到,像宋师傅这样着急的客户还远不止他一人。

折腾了一圈,对于自己的同城快递何时能到达,宋师傅仍然没能得到答复,他说这样的等待,不知道还有多久。

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